中國包括廚電在內(nèi)的家電行業(yè)渠道發(fā)展正迎來新的變化:實(shí)體渠道壓縮、電子商務(wù)逐漸成熟、電視購物正在成長、移動消費(fèi)即將興起、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快、刺激政策退出、消費(fèi)主體更替、消費(fèi)需求變化.渠道多元化、產(chǎn)品差異化、購物模式簡潔化、消費(fèi)體驗(yàn)趨優(yōu)化,成為未來渠道發(fā)展的亮點(diǎn).而圍繞這些亮點(diǎn),無論傳統(tǒng)的連鎖渠道和經(jīng)銷商渠道,還是新興的電商渠道,都在發(fā)生轉(zhuǎn)型與變革.
2013年O2O模式首次被渠道提出并開始被實(shí)踐.近幾年的轉(zhuǎn)型變革中,摸索出線上線下融合的O2O模式,店商+電商+零售服務(wù)商的模式成為廚電企業(yè)開辟的新路徑.
傳統(tǒng)渠道中的區(qū)域連鎖也在做這種積極的嘗試,他們借助各大電商平臺推出自己的官方旗艦店,同時一些地方級大代理商建立了自己的電商網(wǎng)站,又整合了各地經(jīng)銷商,讓他們觸網(wǎng)的同時,也發(fā)揮了原有最后一公里配送的優(yōu)勢.
電商也有不同程度的O2O模式體現(xiàn),例如天貓和銀泰、日日順等牽手合作,京東與山西太原唐久便利店進(jìn)行O2O試點(diǎn)合作等.電商和傳統(tǒng)零售商紛紛投身到O2O轉(zhuǎn)型的浪潮中,整個零售業(yè)的競爭已經(jīng)從單純的線下競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下的雙線競爭.
中國O2O大會秘書長、復(fù)旦大學(xué)零售研究中心主任韓梅表示,O2O模式最核心的內(nèi)涵是贏在全渠道.在O2O模式下,實(shí)體店必須從以經(jīng)營商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心,以消費(fèi)者需求為核心建立區(qū)域?yàn)橥醯娜a(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈.無論線上還是線下,擁抱O2O,就會讓銷售模式產(chǎn)生顛覆式的變革.
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局預(yù)測,我國城鎮(zhèn)化率每提高1個百分點(diǎn),將帶動7萬億元的市場需求.姜風(fēng)表示,具體到廚電等家電行業(yè),到2020年,如果中國城鎮(zhèn)化率達(dá)到62%,農(nóng)村市場將累計(jì)新增廚電家電等銷售額4.5萬億元,累計(jì)銷售額將突破9萬億元.
這一巨大的增量需求,不僅僅是給傳統(tǒng)渠道帶來增長空間,伴隨城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快,互聯(lián)網(wǎng)化的生活習(xí)慣不再是城市群體的專利,互聯(lián)網(wǎng)的影響范圍會逐漸擴(kuò)大.對于電商以及其他新興渠道而言,都有增量空間.而在這一輪商機(jī)中,無論傳統(tǒng)渠道還是電商渠道,都會因新的消費(fèi)需求接受更多考驗(yàn),這包括渠道進(jìn)一步下沉,物流、服務(wù)以及售后等進(jìn)一步下沉.新型城鎮(zhèn)化建設(shè)將極大地推動廚電家電渠道市場的深刻變革,并成為助推廚電家電業(yè)持續(xù)發(fā)展的政策基點(diǎn).
天貓旗艦店
京東旗艦店
